理美容室も利益が上がらないと・・・
- 2021.10.27
- エコライフのエコロハブログ
私も美容ディーラーとしての立場で今までに数多くのサロンオーナーとお会いしてきました。
そこで感じた事はたくさんありますが、その中から一つ紹介します。
「お店は別に儲からなくてもお客様に喜んでもらえればいいんです」
このように言われるオーナーさんがいます。
一見、顧客ファーストとも思えるような言葉ですが本当にそうでしょうか？
お店は利益が上がらないと継続は困難です。
商売は利益がお客様の満足の証です。
本当にお客様に喜んでもらえているのであれば、「利益」は出ているわけですね。
「私の店は儲かっていますよ！」
このように言われた時には、「あの店はお客様に喜んでもらっているんだなぁ～。」
となるわけですね。
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