客単価アップは付加価値経営？

仮に理美容室件数がこのまま推移したとしたら少子高齢化で客数は必ず減少します。

それを補うために客単価アップを行うと、たとえアフターコロナであってもお客様の反応は厳しいかもしれませんね。

でも単価アップをするという事は、お客様満足の創造が生まれるのでサービスの向上につながると思います。

逆に割引キャンペーンは、顧客満足の低下を招きかねません。

世間でも最近よく言われているように、これからのサービス業は「人間力」という付加価値を提供することがとても重要なようです。

それが備わっていれば客単価アップは怖くないでしょうね。