今年を振り返って・・・

あっという間の1年ですね。
昨年は、弊社の美容室で長く勤務していたスタッフが体調不調で退職しました。

お客様を担当していた比率もある程度ありましたので、売上がダウンするという予想をしていました。
ところが実際には、昨年よりも売上が上昇しました。

理由は、３つあると私は思っています。

• まず一つ目は、コロナの影響で近隣の美容室を利用する方が多かった事。
• もう一つは、ずいぶん昔に教えて頂いたことがあるのですが、街の中心地ではスタッフが独立したり退職すると他店へ移りやすいが、住宅地では近くて便利という来店動機も多く、お店にお客様が付いているという事。
• そして3つ目に、「他のスタッフでも良いわよ」と思って下さった方が多かった事。

私も40年の美容室経営で15人以上の独立者を送ってきました。
独立の場合は、指名客にはその都度スタッフの店に行ってもらうように勧めてきました。

しかしお店と言うのは、例え店長が退職しても経営は継続していかねばなりません。
来年は、新人が2人入社する予定ですが現社長がスタッフのコミュニケーションに力を入れて相互の絆を強めているようです。

今日は、スタッフでの忘年会だそうです。

私達夫婦は、蚊帳の外ということで・・・家でユーチューブでも見ようかな？